吴女士委托一家装饰公司装修房屋，双方签订装修合同，并在合同约定竣工时间，然后装修公司拖延施工，吴女士要求取消合同，而装修公司拒绝取消合同。还有刘小姐也同样情况，最后经过工商部门调解，拿到六千多的赔偿。

与百安居装饰工程公司签订合同，不料工期超了快半年，装修还是“半拉子”，经工商部门调解，市民周女士才从装修公司手上讨回近17万元的装修款和赔款。记者12日调查了解到，周女士的装修纠纷并非个例，因准入门槛低，目前我市家装市场鱼龙混杂，装修队伍参差不齐，不少无资质、无等级的“杂牌军”和“马路游击队”混杂其中，借机坑害消费者事件时有发生。

店大欺客装修合同成摆设

说起自己的新家装修史，吴女士一肚子气。去年12月，她委托一家装饰公司装修房屋，双方签订了装修合同，约定今年3月30日竣工。然而装修公司将工程一拖再拖，到目前为止，房屋只砌了墙。吴女士跟装修公司交涉，要求取消合同，但遭到对方拒绝。

无独有偶，刘小姐去年2月与晋安区一家装修公司签订了装修合同，合同上约定工程总价8.5万元，施工期限90个工作日，也就是去年5月8日前完工。合同中同时约定，如果延期完工，由装修公司进行赔偿。想着再过3个多月就可以住上漂亮的新房，刘小姐十分高兴。谁知工程进行到一半时，由于没有施工工人，工程无法按时完成，一直拖到去年9月份才竣工。在工商部门工作人员的调解下，刘小姐才拿到了装修公司6598元的赔偿。

市工商局12315指挥中心工作人员介绍，随着近年来家装市场的火暴，一些问题也应运而生。从消费者投诉的情况看，装修公司不按合同履行装修职责，有的甚至不和房主签订装修合同，施工过程中抬高价格现象也较为突出，致使消费者权益得不到保障，往往在消委会工作人员介入调解后，他们才会改正自己的行为。

先低价揽活再中途加价

采访中，有业内人士透露，为迎合客户心理，一些装修公司会先报低价，甚至打出“低价套餐”“1元装修”等诱人广告，把活揽到手后再中途加价，而客户上了“贼船”后，为了能顺利完成装修，不得不多掏钱。

叶小姐在金山区购置了一套二手房，去年初，她准备对房子进行装修。对装修一窍不通的她先后找了10多家装修公司，“货比三家”后选定了其中看起来价格较实惠的一家。然而，在整个装修过程中，装修公司隔三差五地要“另加钱”。

“说合同中约定的装修费用并不包括门口、窗口等处的打胶以及卫生间的防水处理等，连管道不想外露也得另外加钱。”为了让装修质量不受影响，叶小姐只好又向装修公司额外交了2000元的装修费。“这些需要另外加钱的装修项目为何装修公司不提前说，非得让我们进退两难的时候才说加钱的事。”叶小姐无奈地说。

记者了解到，为了让消费者“上钩”，一些商家会在前期报价中故意模糊具体的家装项目，甚至将一些必要的项目遗漏，打出所谓的低价优惠口号，但实际施工中，消费者为实现其使用目的就必须增加费用。商家这么做直接导致的结果便是，消费者最终承担的装修价款往往超出预期价很多，甚至是好几倍。

装修新房时，因消费者对一些细节问题知之甚少，这也给一些无良的装修公司或者“马路游击队”提供了在装修材料或工艺上做手脚的机会，本来承诺的优质建材、环保材料很容易在装修中被“掉包”。

刘先生通过朋友介绍找到了一个自称是从正规家装公司出来单干的包工头，采用包工不包料的方式装修，然而在装修整体完工后，他发现家里用的立邦品牌油漆和别人家同品牌漆刷出来的效果差距很大。

当刘先生拿着家里剩余的油漆去找经销商，却被告知，他所用的产品是仿立邦漆的“山寨货”，两者之间的价格相差近一半。

也在房屋装修中吃过亏的张先生称，他曾经委托本地一家建材卖场的装修队装修房屋，约定按用材量计工钱，没想到装修工人乱用装修材料，不仅油漆多用了近一倍的量，连线缆用量也是正常的两三倍。“都是后来跟一些业内人士闲聊时才知道的，不然一直被蒙在鼓里。”林先生说。

“家装行业门槛低，一些小装修队施工水平差，更谈不上资质，几乎是‘打一枪换一个地方’，消费者很难维权。”从事装修行业的王先生坦言。

野蛮装修粗制滥造

林先生2010年3月14日在一房地产销售及装修推荐会上，看中了一家装修公司的装修样板房，于是花费11万元委托这家公司设计装修，要求按样板房的标准施工。没想到10个月的装修结束后却出现餐厅水管溢水、马桶漏水、油漆粗糙等现象。这些小问题，林先生懒得计较，不过让他生气的是，去年5月，他因排气扇故障，请人到家里维修，当维修师傅撬开吊顶上的叶片时才发现，家里公共卫生间的排气扇根本没有接上排气管，周边也没留排风管道口。随后，维修师傅还发现，主卧室卫生间的排气扇也一样未接上排风管道，而撬开厨房吊顶，发现抽油烟机的排气管也未接入管道。经省消委会调解，相关公司才给林先生接了排气通道。

“家装行业的野蛮装修、粗制滥造现象给家居生活带来安全隐患。”省消委会投诉监督部主任段建平介绍，一些装修公司利用消费者不内行，趁机忽悠消费者，去年全省消委会系统共接到装修建材类的投诉合978起，其中涉及装修建材质量的案例就达530起。

(原标题：福州家装市场多乱象 装修公司拖延工程合同成摆设)