12月10日，张先生因堵车到宝安区法院时已临近下班，但在立案大厅还排着长队，张先生一看这架势已准备明天再过来了，后经法院导诉人员的引导，张先生来到了法院大门外的24小时自助法院，把所有的纸质立案材料通过24小时自助法院的终端扫描传输给法院工作人员，30分钟之后，张先生就收到了立案成功的短信。自12月7日，宝安区法院推出了全国首家24小时法院以来，给当事人提供了各种司法服务，张先生的立案需求只是自助服务的功能之一。

多年来，宝安区法院收结案数一直位居全市基层法院之首，约占全市基层法院的三分之一，截至12月23日，宝安区法院收案数近6万件。宝安的外来务工人员众多，当事人来法院办理有关业务，普遍需等候一两个小时。

如何满足这类群体的诉讼需求，宝安区法院顺应信息时代发展特征，运用“互联网+”思维，充分利用大数据、云计算等技术手段，借鉴银行、医院提供的24小时自助服务、各类自助终端设备等的设计理念，在全国法院系统内首创24小时自助法院，构建了除诉讼服务大厅、诉讼服务网以外的全新的诉讼服务模式，实现诉讼服务线上线下一体建设。

宝安区法院的24小时自助法院设立在法院大门外部，不到20平方米的区域空间，为当事人提供了法院工作8小时之外的自助诉讼服务，它集24小时自助服务终端操作区、当事人电话咨询区、自助法院视频宣传区等为一体，无需人员看守、无需工作人员在场操作。

自助服务终端操作区可实现7大功能——立案诉讼材料扫描上传、缴费、查询案件信息、庭审公告、打印法律文书、法官预约、预约阅卷等功能。

在正常上班时间，自助柜员机已实现与立案柜台直接联动，当事人一提交材料立案柜台就可以马上审核，几分钟就可以审核完毕，当事人30分钟内就能收到立案是否成功的短信通知，即便当事人立案时缺失相关材料，也会有短信反馈。

这其实相当于在立案窗口递交材料审核，避免排队等候。在8小时以外的时间立的案件，在次日上班时间立案庭柜台审核后当事人就可收到短信通知。

24小时自助法院上线两周以来，已成功完成自助立案4件，缴纳款项3笔，共计60260元，同时在信息公开方面，当事人查询案件信息165次，查阅公开文书139次以及其他司法公开服务共计966余次，其中有将近12%的服务是在法院的非工作时间内产生，有效地解决了当事人“法院上班我也在上班，我下班了法院也下班”的困扰，满足了当事人任意时间段的诉求需求。

毫无疑问地说，24小时自助法院在推动互联网与法院司法办案、司法为民、司法改革等领域环节的深度融合的同时，让当事人获得全方位、全天候、便捷高效的诉讼服务。

24小时自助法院7大功能