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“双11”促销商家提价再打折是否构成欺诈？

来源：律团公益平台时间：2016-11-07 16:33:13

各电商平台有责任做到数据共享，或向监管部门开放一定数据资源，以便形成合力，全面围剿先涨后降的价格欺诈行为。

11月2日，广东省发改委发布《关于规范2016年“双11”期间零售价格行为的提示公告》，要求经营者无论在线上线下销售商品和提供服务时必须明码标价，不得使用“仅限今日”“全网最低价”等误导性词语，还特意强调，禁止“先提价再打折”的销售行为。

如今，“双11”已经成为一种消费文化，多数消费者也形成了在此期间商品会降价，抢购商品会特别划算的印象。然而，很多商家却采取了先涨后降的促销策略，显然属于违反诚实信用原则的欺诈行为。笔者认为，有效规制此类大范围出现的虚假促销现象，着力点在于各大电商平台。有必要对电商平台实行严格监管，要求其承担起诚实信用，搜集、运用大数据，及时制止先涨后降行为的主体责任。

根据广告法，以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。经营者事前虚构较高的原价，在促销当天降价，且以提高后的价格为降价基准，等于变相扩大了降价幅度，给人一种折扣幅度更大的感觉。其行为构成欺骗误导，侵害了消费者的知情权，应该认定为虚假广告或欺诈行为。即该行为既可能违反广告法，又可能违反消费者权益保护法。

根据消费者权益保护法，经营者有欺诈行为的，消费者享有“退一赔三”的权利。而电商平台虽然不是始作俑者，仍应对此承担相应监管、审查责任乃至连带赔偿责任。其一，商品数据、价格数据和交易数据均由电商平台掌控。经营者在网店或商品页面发布的任何广告，电商平台均有能力监测，通过设置关键词等技术手段，完全可以及时发现违规、虚假价格广告并及时制止。事实上，网络上流行的比价软件往往能够显示商品一段时期的价格走势，是涨是降、幅度多少一目了然，说明当前有类似的技术水平。其二，电商平台是先涨后降的受益者。通过虚构原价造成的大幅度降价假象，可以诱导更多的消费者，增加商品浏览量和现金流，经营者获取收益的同时，电商平台必然获利不菲。退一步讲，即便经营者赔本赚吆喝，按点击量或交易金额收取费用的电商平台也依然能够稳赚不赔。

总之，电商平台有能力、有义务、有技术来规制先涨后降行为。在大数据被互联网企业充分运用的背景下，辨别什么是先涨后降，什么是真正的价格调整并不难。各电商平台有责任做到数据共享，或向监管部门开放一定数据资源，以便形成合力，全面围剿先涨后降的价格欺诈行为。同时，应让商家及电商平台共同承担先涨后降的行政处罚和民事赔偿责任，并以违规行为的多少为处罚依据。这样的话，才能倒逼财大气粗的电商平台认真履行监管责任，重视消费者权益，促进形成诚信经营，不欺不诈的网络市场环境。

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